Klanttevredenheid is geen eenrichtingsverkeer
“… geweldig – heel erg bedankt voor de mooie foto’s! Dat ging heel snel.”
“Kunnen we de omslagfoto krijgen voor intern gebruik? Mijn baas vond hem zo mooi dat hij hem graag vergroot en ingelijst wil hebben.”
“Bedankt – heel mooi en goed gedaan!”
“Super, heel erg bedankt – geweldige foto’s!”
“… Ik vind het nieuwe bestand erg mooi.”
“… geweldig, heel erg bedankt…”
“… heel erg bedankt voor de prachtige foto’s. We zijn dolblij!!!”
En dat waren echt zeven verschillende klanten.
Bedankt, lieve klanten, dat is ook goed voor jullie!
En dat geef ik terug, want de samenwerking was in alle gevallen erg leuk. En ik kan alleen maar zo goed zijn als de mensen die ik fotografeer en die me steunen in mijn werk. Van de chauffeur tot de assistent tot de productiemanager.
En natuurlijk weet ik dat er helemaal geen tijd is om feedback te geven in de redactie.
